月額保守の売上・解約率・LTVの計算（MRR・ARR・継続月数）

顧客数・月額・月次の解約率・粗利率から、月次の売上（MRR）、年間の売上（ARR）、平均継続月数、顧客あたりの生涯の粗利（LTV）を計算します。

契約している顧客数件

1件あたりの平均月額（税抜）円

月次の解約率%

粗利率%

MRR 600,000円／年間 7,200,000円

解約率が一定として計算した目安です。実際の解約は、契約の時期や顧客の種類で偏ります。LTVは、平均継続月数×月額×粗利率です。

計算のしくみ

月額の契約の売上は、顧客数×月額（MRR）で、×12が年間の売上（ARR）です。月次の解約率が一定なら、平均の継続月数は、1÷解約率です。顧客1件あたりの生涯の粗利（LTV）は、月額×粗利率×平均継続月数で求めます。

解約率を下げると、同じ顧客数でも、LTVが大きく伸びます。

解約率はどう測りますか？

月初の契約数に対して、その月に解約した数の割合です。数か月分を平均すると、安定します。