月額保守契約の採算・実質時給の計算

月額の保守料金と、月にかかる作業時間・外注費・ツール費から、粗利と実質の時給を計算します。割に合わない契約を見つけられます。

月額の保守料金（税抜）円

月にかかる作業時間（問い合わせ対応・更新・障害対応・報告の合計）時間

外注費・ツール・サーバー費（月）円

目標とする時給円

実質の時給 5,000円

目標の時給を満たしています。

作業時間は、契約の範囲外の対応や、連絡・報告の時間も含めて、記録に基づいて入れると、実態に近づきます。

計算のしくみ

保守契約は、作業が少ない月は、割に合いますが、障害や問い合わせが多い月は、実質の時給が下がります。粗利を、実際にかかった作業時間で割ると、契約が割に合っているかが分かります。

時間の記録が無いときは、1〜2か月、作業時間を記録して、平均を入れてみてください。

値上げや、契約の範囲の見直しはどう進めますか？

作業時間の記録を根拠にして、対応の範囲（回数・時間）と、範囲を超えた対応の料金を、契約に書く形が、説明しやすいです。