保守の対応時間の超過料金の計算（含まれる時間・超過単価）

月額保守に含まれる対応時間と、実際の対応時間から、超過した時間と、追加の料金を計算します。

月額の保守料金（税抜）円

月額に含まれる対応時間時間

実際の対応時間時間

超過分の時間単価円

超過分の計上の単位

超過 2.5時間（追加 20,000円）

超過分の扱いは、契約書で決めておく必要があります。含まれる時間の繰り越しや、単位の切り上げも、契約で決めると、行き違いを防げます。

計算のしくみ

月額保守に、含まれる対応時間を決めておくと、超過した分を、別に請求できます。超過した時間を、決めた単位で切り上げて、超過分の時間単価を掛けます。

超過分を請求するときの注意は？

対応前に、超過になりそうだと伝えると、トラブルを避けられます。作業の記録も、請求の根拠になります。